Wie ist das Gehalt als Lieferservicemanager/-in in Deutschland?
Das Gehalt liegt Deutschlandweit durchschnittlich zwischen 3.200-,€ und 4.400-,€ Brutto pro Monat bei einer 40 Arbeitsstunden-Woche und variiert abhängig von Berufserfahrung, Ausbildungsgrad, Betriebsgröße und Bundesland. Am besten bezahlt werden Lieferservicemanager/-innen in Hamburg, Hessen und Barden-Württemberg und am wenigsten Gehalt bekommt dieses Berufsfeld in Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen und Brandenburg.
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Der Weg zum/-r Lieferservicemanager/-in: Die Ausbildung
Weiterbildung
Für einen Lieferservicemanager ist ein Bachelor-Mindestabschluss in einem geschäftsrelevanten Bereich wie Kundenbeziehungen und möglicherweise Einzelhandelsmanagement erforderlich. Er braucht Erfahrung in Führung, Kundenservice und Logistikstrategie. Frühere IT-Erfahrungen und Kenntnisse von ITIL sind für den Lieferservicemanager von großem Wert. Wenn sich eine Person als Servicemanager im Einstiegsbereich befindet, stellt ein kleines Einzelhandelsgeschäft Anforderungen. Sie benötigen einen zweijährigen Abschluss oder eine gleichwertige Zertifizierung. Sie sollten die Erfahrung mitbringen, um mit Dritten und deren Lieferservices umzugehen. Sie sollten über Microsoft Office (Word, Excel und Outlook) und andere verwandte Office-Anwendungen Bescheid wissen.
Sie sollten Visio-Kenntnisse für technische Diagramme beherrschen. Sie sind auch mit Computerhardwaretypen und den aktuellen Fortschritten bei der Server- und Netzwerkhardware im Programm vertraut. Sie sind in der Lage, die IP-Netzwerke und Firewalls, den Datenverkehr und das Routing usw. zu verstehen. Sie konzentrieren sich auf die Schulung und Weiterentwicklung eines anderen Experten für die Bereitstellung von Diensten, um die Effizienz zu steigern.
Benötigte Kenntnisse und Fähigkeiten
Lieferservicemanager müssen einige Fähigkeiten mitbringen, um Ihre Karriere zu unterstützen: Hervorragende Computerkenntnisse für Unternehmensunterstützungssoftware, gute Führungs- und Kundendienstfähigkeiten, starke Teamarbeit, gute Ressourcenplanungsfähigkeiten, Projektmanagementfähigkeiten und Qualitätskontrolle Kompetenzen. Sie müssen mit dem Kunden umgehen und seine Beschwerden bestmöglich lösen. Sie benötigten hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeit und mündliche Fähigkeiten, um mit Kunden und Unternehmen über ein Telefon zu sprechen und vor dem Kunden zu sprechen. Der Lieferservice Manager verwaltet Finanzen und Budgets und gibt wöchentliche oder monatliche Kundenberichte zu Serviceanfragen und deren Problemen. Sie verwalten auch die Zeit, da das Zeitmanagement ein notwendiger Bestandteil dieses Jobs ist. Um positive Beziehungen zu einem Kunden aufrechtzuerhalten, sollten sie eine hilfsbereite und geduldige Person haben. Sie können jede technische Angelegenheit angehen, Serviceverträge bearbeiten und Verträge abschließen.
Arbeitsumfeld
Sie arbeiten für verschiedene Unternehmen in verschiedenen Branchen. Lieferservice Manager müssen ein Team einstellen, um die Arbeit schnell abzuschließen und Kollegen und anderen Teammitgliedern helfen.